Приватность PRIME FOOD

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта PrimeByPushka.ru (далее – Сайт).

Вступило в силу: 01/04/2026

Мы имеем право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция Политики всегда находится на странице Сайта по адресу: PrimeByPushka.ru.

Сбор и использование данных

Мы собираем персональные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона) с помощью контактных форм и заявок. Дополнительно автоматически собираются данные об использовании сайта (IP адрес, информация из cookies, информация о браузере, время доступа, посещённые адреса страниц) для оптимизации производительности и улучшения пользовательского опыта. Персональные данные используются исключительно для организации доставки питания, обработки заказов, информирования о статусе заказа, обеспечения обратной связи, предоставления технической поддержки. Персональные данные обрабатываются без ограничения срока, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Все данные хранятся в безопасности и доступ к ним имеют только авторизованные участники команды PRIME FOOD. Защита персональных данных обеспечивается с помощью: организационных мер (назначение ответственных лиц), технических средств (шифрование данных, антивирусная защита), процедур контроля доступа, регулярного резервного копирования

Безопасность персональных данных

Персональные данные могут передаваться: курьерским службам для доставки, операторам связи, а также уполномоченным органам государственной власти по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством.

Передача персональных данных

Вы можете в любое время запросить доступ к своим данным, их обновление или удаление, написав нам по адресу encoretmn@gmail.com. Срок рассмотрения заявок – 10 рабочих дней.

Права Пользователя

Заключительные положения

Мы несём ответственность за умышленное разглашение персональных данных в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных в пункте о передаче данных в настоящей Политики. И не несём ответственность, если данная конфиденциальная информация стала публичным достоянием до её утраты или разглашения, была получена от третьей стороны до момента её получения нами, была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам сайта, была разглашена с согласия пользователя сайта. Пользователь сайта несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленных персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

Ответственность сторон

Оферта PRIME FOOD

В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный неопределенному кругу лиц, является официальным, публичным и безотзывным предложением, размещенным на официальном интернет-сайте исполнителя: PrimeByPushka.ru, Общества с ограниченной ответственностью «ЭНКОР» (ООО «ЭНКОР») (ОГРН 1267200000242, ИНН 7203603286), далее именуемое «Исполнитель», заключить договор оказания возмездных услуг (далее — «Договор») на ниже указанных условиях:

Вступило в силу: 01/04/2026

Термины и определения

На сайте представлена информация о программах питания, приобретаемого на условиях Договора. Информация о Программах питания предоставляется всем Пользователям сайта с целью ознакомления их с программой питания, с его потребительским качеством, свойствам и условиями приобретения. Размещение заказа на сайте, а также информирование покупателя любым другим способом, содержащим всю необходимую информацию о пользователе, его намерении приобрести программу питания, является полным и безоговорочным акцептом Оферты в соответствии с ч. 1 ст. 438 ГК РФ. Условия публичной Оферты и возникающие правоотношения между Исполнителем и Пользователем регулируются положениями Гражданского Кодекса РФ о возмездном оказании услуг, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, а также иными правовыми актами.

Мы обязуемся предоставлять заказчику: услуги по доставке готовой еды, выполнять заказы в соответствии с выбранным меню, обеспечивать качество и безопасность доставляемой продукции. Заказчик обязуется: оплачивать оказанные услуги, соблюдать условия настоящего Договора.

Предмет договора

Акцептом Оферты считается оформление заказа на сайте или через доступные каналы связи. Договор считается заключённым после подтверждения заказа. При оформлении заказа, Заказчик указывает: программу питания, продолжительность, адрес доставки, предпочтительное время. Стоимость определяется действующими прейскурантами. Мы подтверждаем заказ в течение 24 часов после оплаты. Отмена заказа и полный возврат возможен более чем за 24 часа до начала исполнения. При частичном исполнении — возврат происходит за неиспользованные дни минус фактические затраты. Возврат осуществляется на карту оплаты. Если Заказчик по причинам, зависящим от него, не получил свой Заказ по прошествии 15 минут в согласованный интервал времени, при этом до 10:00 в тот же день вышел на связь, то он может оплатить повторную доставку в этот же день в размере 800 рублей. Если до 10:00 дня доставки Заказчик не вышел на связь либо Стороны не могут согласовать новое время доставки Заказа, то Заказ будет утилизирован и соответствующая часть Услуги будет считаться оказанной в полном объеме.

Заключение договора

Заказчик оплачивает Заказ в рублях со 100% предоплатой через платежные системы Visa, MasterCard и МИР на расчетный счет. Реквизиты доступны на странице primebypushka.ru/rekvizity. Цена Договора является окончательной, за исключением случаев, если Заказчик заказывает дополнительные услуги и/или меняет характеристики заказа.

Доставка производится ежедневно с 06:00 до 10:00 в удобный 60-минутный интервал. Доставка доступна только в пределах Тюмени. Доставка бесплатная.  Мы обязуемся соблюдать согласованные с Заказчиком сроки доставки, а также своевременно уведомлять его о возможных изменениях сроков доставки. В случае, если Заказчик принял решение отказаться от Услуги полностью или частично в момент передачи Пользователю Заказа, стоимость доставки оплачивается в полном размере.

Доставка и оплата

Мы осуществляем строжайший контроль используемых продуктов питания. В случае возникновения каких-либо сбоев и ошибок в работе Сайта мы предпримем все разумные усилия для их устранения в максимально короткие сроки. При этом Заказчик соглашается с тем, что: мы не гарантируем отсутствие ошибок и сбоев в работе Сайта. Несмотря на то, что программы здорового питания действительно помогают поддерживать организм в хорошей форме и управлять своим весом, мы не можем гарантировать, что Заказчик достигнет поставленных им целей (наберет массу или её снизит) при питании с использованием указанных Программ. Мы не несём ответственности перед Заказчиком, либо любым лицом, выступающим конечным Потребителем Программы питания, если нам не была сообщена достоверная информация о состоянии здоровья, наличии пищевых аллергий, хронических заболеваний у пользователя и/или членов его семьи, и/или третьих лиц, для которых он будет заказывать Программы питания. Соглашаясь с условиями и принимая их путём Акцепта настоящей Оферты, Заказчик гарантирует нам, что: указал достоверные сведения и заключает Договор добровольно, полностью ознакомился с условиями Оферты, полностью понимает предмет Оферты и Договора, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора, обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

Гарантии

За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством РФ. Совокупный размер нашей ответственности по Договору, включая размер штрафных санкций (пени, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 10% стоимости Услуг по Заказу. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг по Договору, мы вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере 0,1% от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
В случае нарушения Заказчиком условий Договора, мы вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений, и/или расторгнуть Договор с направлением соответствующего уведомления Заказчику по адресу электронной почты Заказчика, указанному при Акцепте Оферты.

Ответственность

Мы имеем право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Действующая редакция Оферты всегда находится на странице Сайта по адресу: PrimeByPushka.ru.

Заключительные положения